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2022-05-07
欧宝在线登录股份各门店奔赴在复工复市的路上
        当前,全市疫情形势稳中向好,清零攻坚效果日益显现。为坚决推动疫情防控和复工复产“两手抓、两不误”,欧宝在线登录股份各门店按照有关复工复市的相关通知要求,早部署、早落实,积极推进复工复产各项工作。
欧宝在线登录中环:稳中有进、把控细节,驶入复工复市“快车道”
        随着普陀区成为市中心城区中第一个社会面清零区,5月5日上午欧宝在线登录中环“世纪联华”超市正式重启了线下业务,而欧宝在线登录中环购物广场也迎来了意料之中的大客流。
        根据附近街道管控安排,从5月5日-7日将有至少6000余位的“持卡”居民入场。而在5月5日,除了手持购物邀请卡的顾客之外,广场还涌入了大批前来问询的顾客,共同汇成了一条绵延数里的长龙。企业中层干部、各级员工及物业、警署等人迅速组成志愿者队伍维持秩序,并为顾客提供帮助:有为老人搬运物品送到小区门口的,有在入口处手持验码机支援缓解入口拥堵的,也有一起帮助顾客将满载货物的四轮大推车抬到一楼的……而在此前,欧宝在线登录中环已经对逐步复工做了充分的筹备。
        自上而下,政企沟通畅达,稳步推进工作。欧宝在线登录中环成立了“复工复市领导工作小组”,自上而下指导并推进复工复市,保证了各项工作扎实、高效、有序推进。
        防疫升级,细节把控到位,打造病毒屏障。欧宝在线登录中环对防疫消杀的强度和次数上做了全面升级调整,增加消杀频次并对广场入口处闸机新增48小时核酸查验功能;对各类设备进行清洗和消杀;同时与区政府联系设立临时核酸检测点(即将投入使用),从而保证防疫工作不留死角,不留缺口。
        人员管理,全体闭环留守,体现责任担当。目前欧宝在线登录中环有近260名员工在企业进行闭环管理。其中不仅有班子成员、中层干部、各级员工,也有相关租户及物业管理人员。而企业也为这些最美的“中环逆行者”提供就餐、淋浴以及就寝的条件。
        商户配合,主动排忧解难,助推复工进度。目前除了世纪联华、奥乐齐、第一医药、爱婴室外,肯德基、DQ冰激凌、和府捞面、小满手工粉等租户也陆续开放了线上业务,后期将有更多商户进入复工复市的大名单。5月5日世纪联华线下业务的开放,标志着欧宝在线登录中环复工复市工作进入了快车道。
欧宝在线登录青浦:坚定信心战疫情、防疫发展两手抓
        疫情防控期间,欧宝在线登录青浦购物中心世纪联华(漕盈路店)坚守线上营业,坚守企业社会责任,全力保障居民生活物资供应。5月1日下午,世纪联华恢复线下营业,营业时间为14时至16时30分,客单价均超300元。5月2日起,调整营业时间为9时至18时,当天客流1260人,实现销售51万。
        前期,欧宝在线登录青浦始终积极根据政策标准推进复工复产工作。在申请商户复工工作时,租赁部经理胡志凤为缩短街道办复工批复流程时间,把原本是街道工作人员填的资料表工作承接下来,快速完成了16家复工复产商户的梳理工作,并已有10家保供商铺获准复工复产。
欧宝在线登录嘉定:筑牢疫情防线,积极推进复工复市
        欧宝在线登录嘉定购物中心积极对接所在的新成路街道,推进商户复工复市。目前,大润发超市、好特卖HotMaxx、肯德基、全家便利店四家商户已经恢复线上营业,并在购物中心协助下,做好闭环管理,开拓线上销售渠道。
        5月1日,随着新成路街道实行“四限”政策的解封,大润发超市恢复线下营业。顾客有序排队,扫码亮码,测温后进入超市。同时,超市也已在营业前做好消杀工作,并制定好疫情防控的突发应急准备。后续,欧宝在线登录嘉定购物中心仍将争取更多商户的复工复市,也为整体复工复市做好准备。
        即使无法立即实现复工,欧宝在线登录人也依然努力通过各种方式,让商品和服务触达消费者,为恢复营业做好全面准备。
第一八佰伴线上多形式陪伴消费者
        封控期间,即使线下无法相见,第一八佰伴始终心系顾客,秉承“以客为尊”的服务理念,通过欧宝在线登录云店、线上社群、定向推送等多渠道、多形式陪伴在新老会员及广大消费者身边。
        关怀高净值会员。4月,公司向50多位高净值会员送上了一份蔬菜粮油暖心礼包。礼包不仅承载着第一八佰伴的暖心与关爱,也让会员们真切地感受到有温度的贴心服务,加深情感联结。
        乐享宅家云购物。早在封控管理前夕,第一八佰伴就强化欧宝在线登录云店、企微社群、私域平台等线上多渠道的运营宣传与维护,积极通过开展云店直播、品牌会员日、美妆课堂、定向推送、线上导购服务等多种形式推广商品。
        3月30日,第一八佰伴为雅诗兰黛开展直播活动,并解决了场地、货品等问题,顺利完成了一场4个小时的直播。LAMER于4月8日-4月20日开展品牌会员日活动,通过限时积分翻倍、积分兑礼等权益福利吸引消费者,线上销售超20万元。娇韵诗精心挑选了当家明星产品,推出组合优惠套装通过社群进行推广,还有悦木之源、FRESH等品牌纷纷开设第一八佰伴空中美妆课堂专。源颂嵘丝蜕缛夯钤径,达到品牌宣传的效果。
        第一八佰伴定期做好云店首页资源位更新,督促各品牌进行商品上新,IM2小时回复提醒等工作。积极对接虚拟云店门店,保证云店工作不断,为销售带来增量。目前有近60家品牌的店员坚持为顾客提供线上咨询服务。其中,戴森品牌的导购会主动询问消费者是否需要帮助,关心吸尘器的使用情况,并通过视频进行手把手的使用教学,分享专业知识等,受到了顾客的好评。
        五一期间,第一八佰伴还开展了为期7天的云店尊享活动,精选B1-8楼70余款全品类热门商品进行预售,努力挖掘消费者的购物需求,提前释放消费潜力,为复工后的经营工作打好基础。
无锡奥莱停业不停播
        临时闭店期间,线下销售虽按下了暂停键,线上工作却仍有条不紊地进行着,“停业不停播”成为了无锡奥莱陪伴顾客的窗口。直播推出特惠爆款,足不出户网罗无锡奥莱精品推荐。更有24h线上云店平台贴身相伴,美好生活无锡奥莱始终在线。
        广场还对防疫工作进行了再细化、再落实,申请了近240个门铃码子码,确保恢复营业后进入广场的客户流动轨迹清晰。并对广场监控进行复盘检查,更换老旧监控设备,新增公共区域监控设备,确保广场范围无死角……多管齐下,为尽快恢复营业做好万全准备。     
(供稿:百舸    编辑:何阳阳)
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